蘭州蘭化25街區社區：“民情微賬本”暖心解民憂

　　原標題：蘭化25街區社區：“民情微賬本”暖心解民憂

　　“民情微賬本”

　　網格員上門給高奶奶進行養老認證

　　有這樣一群人，他們關注著轄區居民的所需、所急、所盼，用一支筆和一個本，記錄著社情民意。近日，記者在走訪中了解到，西固區福利路街道蘭化25街區社區“一親三心”工作隊聯合網格員定期走訪入戶，填寫民情日志，建立“民情微賬本”，用“行動快一點、溝通勤一點、態度好一點、業務熟一點”的行動指南，讓“民情微賬本”成為他們工作中必不可少的“裝備”。

　　記者翻開社區“民情微賬本”，居民的急難愁盼問題映入眼簾，誰家有獨居空巢老人、誰家有殘疾人、誰家有人享受低保、誰家有家庭鄰里矛盾糾紛……像這樣的瑣事、小事幾乎每天都在發生，在社區“民情微賬本”里都有記載。25街小區184號樓6單元的獨居老人高奶奶行動不便，子女經常不在身邊，是社區“一親三心”工作隊和網格員牽掛的重點對象，每周都要到她家走訪。

　　“高奶奶，我們來看您啦，有什么需要幫忙的嗎？”“孩子給我新換的這個手機功能多，我不太會用啊，想著自己認證但找不到養老認證軟件。”聽了高奶奶的話，網格員便幫高奶奶一步步完成認證。

　　“非常感謝你們的關心和照顧，你們真是解決了我的大難題。”高奶奶拉著社區網格員的手連聲道謝?；氐缴鐓^后，“一親三心”工作隊成員和社區網格員將這件事情寫進了自己的“民情微賬本”中。

　　蘭化25街區社區黨委書記周麗說，小小的“民情微賬本”將社區辦公搬到了轄區居民家門口，做到及時“銷賬”解民憂，搭建起了社區和居民的“連心橋”。接下來，社區將繼續充分發揮網格作用，堅持多做一件平常事，多說一句暖心話，將一條條民情信息匯集成一頁頁民情日志，寫好“民情微賬本”。

　　蘭州日報社全媒體記者 滕效宏 文/圖