亞太社區“小漁幫幫團”解決居民的煩心事、鬧心事、憂心事
原標題:亞太社區“小漁幫幫團”解決居民的煩心事、鬧心事、憂心事
羅孝紅(左)正在接待居民
草場街街道亞太社區是一個充滿生活氣息的社區,雖然這里的居民過著平凡而又溫馨的日子,但生活中難免會遇到一些難題和困擾。就在大家為各種問題煩惱時,社區里出現了一群可愛的人,他們組成了“小漁幫幫團”,猶如溫暖的陽光,照亮了居民們生活的每一個角落。這個團隊里有兩名女將——李惠軍和羅孝紅,被居民稱為“大嗓門”的她們,各自發揮著專長。一位專注于民政事務,另一位則致力于醫保和養老服務,共同為社區的和諧與發展貢獻自己的力量。
“民政魅力天使”
——李惠軍
李惠軍,今年50歲,在“小漁幫幫團”已經工作5年了。“民政工作關系到每個家庭的切身利益,不能有絲毫的馬虎。”這是李惠軍常說的一句話,因此她總是以高度的熱情,對待每一位前來咨詢的居民。
社區里有一位獨居老人王奶奶,因無力支付高額的醫療費用而放棄治療。李惠軍得知后,立刻開啟了她的“大嗓門行動”。她四處奔走,與相關部門溝通協調,為老人爭取到了醫療救助資金。她還經常上門看望王奶奶,用她那響亮而溫暖的聲音陪老人聊天,給老人帶去了無盡的關懷。
社區要進行民政福利的登記和發放,由于涉及的居民眾多,工作任務十分繁重。李惠軍沒有退縮,她拿著大喇叭在社區里宣傳政策,確保每一位居民都能了解到相關政策信息。在登記過程中,她認真細致,對每一份申請都嚴格審核,確保福利發放到真正需要的人手中。最終,這項工作在她的努力下順利完成,居民對她的工作贊不絕口。社區里的一位孤寡老人張大爺因為身體原因無法親自辦理低保手續。李惠軍得知后,立即趕到張大爺家中,收集相關資料,并幫助他填寫申請表。在辦理過程中,她積極與相關部門溝通協調,最終成功為張大爺申請到了低保。張大爺感動地說:“小李就像我的親姑娘一樣!”
“養老溫情衛士”
——羅孝紅
48歲的羅孝紅,在社區工作4年多了。她是“小漁幫幫團”中負責醫保養老的成員,她的大嗓門同樣成為了社區中的獨特風景。
“我常和生老病死打交道,所以跟居民溝通時要有更多的耐心。”羅孝紅說。
羅孝紅在日常走訪過程中,了解到居民孫輝的孩子因為一次普通的感冒沒有及時治療,造成腦部嚴重損傷,昏迷長達半年之久。通過不懈努力,孩子逐漸蘇醒。但此次意外,孩子因重癥肺炎導致缺血缺氧性腦損傷,造成腦部二級傷殘,視力四級殘疾等多重傷殘。
羅孝紅和同事第一時間來到孫輝家中,和孫輝進行詳細的溝通了解。在家訪中得知,孩子治療康復花費了很大費用,一摞摞厚厚的發票和住院清單,就像一座大山一樣壓得這個本來就不富裕的家庭喘不過氣來。了解詳細情況后,羅孝紅為孫輝講解了城鄉居民醫療保險和城鄉居民大病醫療救助享受政策,協助準備相關材料,最終成功幫助他們申請到大病醫療救助和臨時救助,其中基本醫保報銷醫療費用12.1萬元,臨時大病醫療救助5萬余元。
姐妹齊上陣
攜手解決麻煩事
除了各自負責的領域,羅孝紅和李惠軍還攜手解決了許多棘手的麻煩事。
在亞太社區,有一個默默承載著居民生活廢棄物的角落——垃圾臺。然而,近日一場突如其來的意外打破了它的平靜。“您好,大沙坪20號垃圾臺發生了塌陷,很危險,而且垃圾外溢影響了周圍的環境。”“小漁幫幫團”的微信工作群里收到這樣一條消息。
羅孝紅和李惠軍看到信息后,立刻上報街道辦事處和城關區國土資源局,匯報相關情況,及時鏈接資源,修繕塌陷垃圾臺。維修前,為避免發生安全事故,她倆在此處張貼避險通知,拉警戒線,提醒周邊居民暫時不要在此處傾倒垃圾。聯系到施工方前往現場查看發現,由于垃圾道臨街,同時周邊有居民居住,施工難度大,存在風險。社區工作人員、駐守干部等一同走訪入戶周邊居民,征求意見。在小區黨員陣地內,邀請專業人員、居民、志愿者等集思廣益,制定行之有效的解決方案。
在大家共同的努力下,僅僅花了4天,大沙坪20號垃圾臺整修完成。居民們看到昔日的“臟破舊”煥然一新,污水外溢等現象得到改善,不禁連連稱贊“小漁幫幫團”辦事效率高。
在這個小小的社區里,“小漁幫幫團”用他們的愛心和責任心,書寫了一個又一個溫暖的故事。他們就像一群小魚,在社區的海洋里游弋,為居民們帶來了希望和力量。他們用實際行動詮釋了“授人以魚不如授人以漁”的真諦。
蘭州日報社全媒體首席記者 蘇曉 記者 于永昭 文/圖
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